企業社會責任

新型冠狀病毒(COVID-19)疫情對全球人民、各行各業帶來極大挑戰,除了衝擊公共健康外,亦造成世界經濟及社會動盪等全面性的波及。面對突如其來的疫情,如何減少對員工、合作夥伴、企業營運和社會大眾的影響,特別是保護員工及家人的健康,為寶成國際集團首要考量。

落實防疫舉措 有效防止病毒傳播

2020年初,疫情發展之際,寶成即時制定並發布集團全球防疫指導原則、啟動分級防疫程序,並綜合考慮各地政府防疫規範、國際防疫資訊分析、員工聲音收集等,在全球應變管理措施上持續進行滾動式調整,以降低新冠病毒疫情對於海內外據點員工健康及營運之衝擊。寶成實施之防疫措施如下:

  • 成立專責單位:寶成在第一時間成立防疫小組並召開緊急會議,擬定集團防疫指導原則,由總部統一發布組織應變之防疫措施,帶動各地防疫策劃和執行,並與各地防疫小組及時溝通與聯繫。
  • 日常防疫溝通:集團每日定時召開防疫小組工作會議,綜覽各地當日疫情資訊、確保工作落實狀況及隔日備戰準備。
  • 執行應變措施:各出入口設置體溫量測站及消毒區、確保每位員工均配戴口罩、工作場所人數控管、上下班時段分流、辦公室分艙、遠距辦公、加開交通車班次、乘客人數管制、出勤與差旅管控、餐廚防疫管控等。
  • 防疫物資準備:依廠區人數及面積備妥相應數量之防疫物資,包含:口罩、酒精、紅外線熱像儀、額(耳)溫槍、手套、漂白水等,並增設洗手設施數量。
  • 強化環境清潔:所有廠區及辦公室,包含宿舍、廚房與餐廳、交通車及其他公共區域環境均全面加強消毒。
  • 防疫觀念宣導:提供員工正確防疫觀念,遵循政府防疫指示、著重不落入恐慌情緒、加強個人衛生習慣,並保持社交安全距離。
  • 建立群組關懷:建立社群軟體互動群組,除了關心員工與家人之健康,亦進行防疫政策布達、信心鼓勵與安撫、衛教訊息、勤缺通報、異常事件等即時互動。
  • 落實追蹤管控:建立自我健康追蹤表,回報健康狀況和接觸史,落實感染風險追蹤管理機制。

對於寶成展現防疫優先的舉措,許多地區的政府均以寶成旗下工廠作為示範廠,認可並採用相關防疫措施,實行到社區中。

支持全球抗疫 攜手共度疫情危機

在全球面臨百年艱鉅挑戰之時,從疫情開始至今的幾個月中,各地有許多溫暖人心的抗疫故事正在發生,寶成國際集團深深了解各地區及各企業的援助對於全球抗疫至關重要,因此,寶成盡己所能將資源和關心送到需要的地方,提供防疫相關資源與協助。寶成在越南、印尼、中國大陸等地,捐贈醫院或相關單位援助物資(如防護衣、護目鏡、口罩、橡膠靴子、乾洗手、消毒水及滅菌噴霧機等)及援助款項,並對第一線防疫同仁展開關懷及慰問。寶成與全球人民共同對抗這場疫情大流行,守護更多需要的人。

面對疫情所帶來的風險和不確定性,寶成國際集團秉持長遠發展及永續經營理念,以穩健經營為目標,與員工、合作夥伴、各地政府與相關單位保持密切溝通,持續關注疫情發展並迅速制定因應方案,以確保企業營運的持續性。在邁向第二個五十年之際,寶成相信齊心合作是戰勝疫情的關鍵,對於此次衝擊之後的經驗積累,終將轉化為企業成長之養分,持續提供穏定力量支持社會回饋、促進經濟復原。

每年12月至3月是印尼的雨季,這段期間許多地方都會傳出淹水災情,據了解,造成淹水主因是平日隨意堆放路邊的垃圾被大雨沖到水溝,造成排水道淤積和堵塞,許多村民及員工因為住家淹水而影響到生活作息與上班出勤。發現淹水狀況頻傳,寶成國際集團在印尼發起環境改善活動,經了解淹水原因及實地調研後,決定透過建造垃圾收集場,將垃圾集中管理避免遭雨水冲入排水溝,從根本解決問題,有效防止淹水和環境髒亂。

2020年1月22日,寶成國際集團之裕元工業(集團)有限公司位於印尼西爪哇省的子公司PT. Glostar Indonesia(GSI) (“寶成印尼”),透過與社區合作,動員30位同仁與村民合力建造提蒂昂村(Titisan)垃圾收集場,共同推廣並維護居家生活環境。垃圾收集場分布於村內五個淹水關鍵點,同時增設清潔設備與環保回收再製垃圾桶。垃圾收集場設置完成後,垃圾不再因水患到處漂流,進一步防止病菌散播,還給提蒂昂村一個乾淨安居的社區環境。2020年3月7日,寶成團隊回到提蒂昂村探訪村長及村民,村長Bambang Nur Arifin先生表示:「這一個多月以來,原本散布在村裡的垃圾堆已經大大地減少,水溝也不再漂滿垃圾。」村長辦公室內,一位參與的村民也分享:「垃圾收集場非常有用!每次下雨幾乎都會淹水,現在狀況比以前好很多,謝謝寶成提供的幫助。」順利改善蒂昂村每逢下雨就淹水的困擾。

除了提升社區環境之外,寶成在2月初也舉辦捐血活動。根據印尼紅十字會統計,為滿足印尼每個地區的血液供應量,每年需要大約510萬袋血液,但2019年的數據顯示血液儲備仍短缺100萬袋,血荒情況屢見不鮮。多年來,寶成印尼廠區持續響應捐血活動,平均每年舉辦2至5場次。2020年2月6日,寶成印尼與紅十字會合作舉行捐血活動,本次共計281名員工踴躍參與,現場空間開闊且井然有序,為當地醫療順利募集將近300袋熱血。

寶成國際集團在印尼區深耕CSR多年,於2019年底榮獲印尼西爪哇省企業社會責任五年度(2015-2019)與單年度(2019)兩大獎項,肯定寶成對於社會責任活動的貢獻及高度參與。未來,寶成將持續整合集團資源並與外部單位合作,秉持永續經營理念以實際行動深耕社區,為社會創造永續發展的價值。

員工向來是寶成最珍貴的資產,在全球各營運據點皆定期舉辦員工家庭探訪活動,除了貼近員工生活,也傳達公司上下「團結、互助」的情感,寶成國際集團每年平均探訪一千多名員工,其中包含優秀員工、貧困員工、資深員工、傷病員工等。因應疫情期間,家訪同仁配合當地規範,落實社交安全距離,並減少出訪人數、縮短停留時間採取重點式訪視。此次家訪活動,寶成準備禮物送給每個家庭,包括:1台電扇、5公斤的米、1公斤的糖、兩包麵條和調味料如魚露等生活物資,總金額約100萬越南盾。

2020年2月22日,寶成國際集團之裕元工業(集團)有限公司旗下位於越南西寧省的寶利公司,舉辦員工家訪關懷活動,探訪住在西寧省鵝油縣的兩位貧困家庭的員工:第一個拜訪的是在公司服務八年的黎小姐的家庭,她和先生及小孩住在農村一間小房子裡。探訪過程中,寶成同仁了解黎小姐的先生年紀大身體狀況不佳,且患有眼疾,因此黎小姐是整個家庭經濟的唯一支柱,她和同仁分享:「雖然生活和工作偶爾會遇到困難,但時常收到同事給予的加油打氣,心中充滿感謝,有大家的幫助才能度過難關。」在重重生活壓力下,黎小姐仍然堅強的守護著這個家,讓同仁都相當佩服與感動。

當天寶成團隊也前往拜訪阮小姐的家庭,一走進阮小姐家裡,寶成同仁立刻感受到生活環境的艱辛,屋內家徒四壁,幾乎什麼東西也沒有;阮小姐的母親年事已高且身體不好,時常感到痠痛,每天必須吃止痛藥緩解疼痛;家中還有一個七歲的孩子,但因營養攝取不足,身形瘦小看起來只有四歲。平日裡,夫妻倆必須跟鄰居借舊摩托車才能騎車去上班。儘管生活辛苦,阮小姐仍然保持樂觀的心,她向家訪同仁表示:「在公司工作七年,一直都很感謝公司提供的工作機會及良好工作環境,也很謝謝同事的互相幫助和關照。」阮小姐的主管也分享:「除了工作認真敬業之外,阮小姐也樂於助人,是大家學習的對象。」

「家」是人生的依靠,是每個人努力奮鬥的動力。寶成也是員工的家,更是強而有力的後盾,給員工滿滿的安心感。參與同仁也分享家訪的收穫:「每次談話過程都能感受到員工與工廠之間情感的緊密聯繫,也時常因員工的分享受到鼓舞、啟發和感動。」家訪活動提供困境中的員工更多關懷、溫暖、分擔和陪伴,讓員工可以安心工作,同時也凝聚寶成大家庭的情感與向心力。

寶成國際集團歡慶成立50週年,2019年11月23日於彰化溪洲公園盛大舉辦「2019寶成享時光家庭日」活動,共吸引超過8,200名同仁及親友們熱烈參加,寫下歷年參與寶成家庭日活動人次最多的新高紀錄,集團創辦人蔡其瑞先生及多位高階主管均親臨現場一起同樂。

寶成向來以人為本,致力於打造一個健康安全與人性化的工作環境,注重同仁的工作與生活平衡,自2013年起每年定期舉辦家庭日活動,藉此感謝每位同仁平日的用心付出,感謝同仁親友們背後的全力支持,並期望激發出同仁的活力與熱情,凝聚對公司的向心力與認同感,形塑企業價值觀與共同文化。

2019年適逢寶成成立50週年紀念,特別以「時光」作為活動主軸,回顧過去、專注現在、展望未來;活動內容分為四大區塊,「享時光舞台」備有精彩表演,並規劃悠閒慢活的野餐區,「時光旅人挑戰」進行兩項團體競賽與十項趣味闖關,「回到小時候」有深受小朋友喜愛的氣墊滑梯與Mini棒球體驗等,「手作時空膠囊」則提供多樣化DIY手作課程。此外,活動現場亦精心布置適合拍照的網美景點、創意市集與特色美食、以及壓軸的摸彩活動,讓同仁及家屬們更加認識我們所愛的寶成,並度過愉快的家庭時光,滿載而歸。

參加活動的寶成同仁王先生分享:「公司對員工的福利照顧很用心,家庭日活動也越辦越好,我和家人都以身為寶成的一份子為榮。」在陽光灑落的大草地上,也矗立著一座4公尺高的大型月球裝置藝術,正在拍照的同仁興奮地表示:「公司真的很潮,這樣的網美拍照景點在企業活動中還是第一次看到。搭配前面太空人立牌的說明,現在連我小孩都知道,寶成創立和人類登陸月球是1969年兩件振奮人心的大事。」

寶成詹陸銘董事長於活動致詞時,除了對同仁及親友們表達由衷感謝,亦期勉每位同仁都能樂在工作,勇於挑戰,不忘企業成立初期「敬業、忠誠」的初衷,成就今日的寶成,上下齊心共同堅持「創新、服務」的信念,開拓明日的無限可能,積極實現企業永續經營,促進社會共好之長遠目標,邁向下一個更美好的50年。

1992年,寶成在擁有全球約12.7%穆斯林人口的印尼購地、整地並設立生產基地。時至今日,寶成已深耕印尼二十多個年頭。在這個穆斯林占全國總人口近九成的國家,我們不只融入地方、尊重多元文化,寶成舉辦的許多活動更與這片土地息息相關。

在齋戒月(Ramadan)以及開齋節共同假期(Idul Fitri)結束後,時序將進入伊斯蘭曆的『朝聖月』(Dul Hijjah),朝聖月的第十日在印尼叫做Hari Raya Kurban(Idul Adha),也就是宰牲節,或稱獻祭節。這天是伊斯蘭相當重要的節日,相傳阿拉為了考驗先知易卜拉欣對信仰的忠誠,讓他在這天殺了兒子伊斯梅爾獻給真主,但在他將劍揮向伊斯梅爾時,阿拉用一頭公羊替代了伊斯梅爾。自此,穆斯林家庭都會在這天獻上一隻牲畜(山羊、綿羊、牛、水牛或駱駝等適合的牲畜)作為祭品,藉此表達對信仰的忠誠,和對真主的感恩。祭祀之後的牲畜,除了和家族或鄰居共同分享外,也會特別分送給生活困難的穆斯林同胞。

作為深耕印尼的企業,在這個伊斯蘭的重要節日,寶成當然不會缺席!8月10日這天一早,寶成志工們就抵達會場進行前置作業,除了公司準備的羊隻之外,今年還有員工自掏腰包購買羊隻捐贈給Serang廠區內的6所清真寺,更添意義。並由一名曾參與麥加朝聖的員工代表致詞,現場充滿著感恩與分享的氛圍。在Serang廠區工作的資深員工Nawiyah自19歲加入寶成國際集團服務至今已經邁入第二十七年,她回憶初進公司時,每年宰牲節,公司都毫不馬虎地為廠區鄰近的村莊、清真寺、軍警隊準備羊隻,並與大家一起祈禱。Nawiyah表示:「我很感動公司對我們的文化及宗教信仰的重視,也很驕傲自己在寶成工作!」

今(2019)年宰牲節,寶成印尼各區(Serang、Cianjur、Sukabumi)共準備了85隻羊隻贈與鄰近社區。四分之一個世紀以來,寶成印尼持續主辦或參與各項活動,深化廠區與地方連結,使在地的每位居民更認識我們,也儲備寶成於各地永續經營的能量。